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Aviso de privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Está escrito para leerse, no para cubrirnos las espaldas.
- Quién es el responsable de tus datos
- Qué datos recabamos
- Cómo das tu consentimiento
- El cuestionario de gestantes y los datos sensibles
- Para qué usamos tus datos
- Con quién los compartimos
- Cuánto tiempo los conservamos
- Tus derechos y cómo ejercerlos
- Cómo revocar tu consentimiento
- Cookies y medición
- Uso del sitio
- Propiedad intelectual
- Cambios en este aviso
1. Quién es el responsable de tus datos
SERMA REPRODUCCIÓN ASISTIDA, S.C., que opera comercialmente como SERMA Maternidad Subrogada, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio.
- Denominación social: SERMA REPRODUCCIÓN ASISTIDA, S.C.
- RFC: SRA160613RT5
- Domicilio: Llanura 374, departamento 703, colonia Jardines del Pedregal, C.P. 01900, alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México.
- Teléfono: +52 56 4948 0000
- Correo: info@sermasubrogacion.com
2. Qué datos recabamos
No compramos bases de datos ni obtenemos tu información de terceros: solo recabamos lo que tú nos escribes. Hay dos vías, y son muy distintas entre sí.
El formulario de asesoría de este sitio.
- Tu nombre.
- El país desde el que nos escribes.
- Tu número de WhatsApp.
- Tu correo electrónico.
- El motivo de tu consulta: formar una familia, conocer el proceso, conocer costos o ser gestante.
- Un mensaje libre, si quieres contarnos algo más.
Los cinco primeros son necesarios para poder responderte. El mensaje es opcional.
El cuestionario de perfil de gestante. Es un formulario aparte, que solo llenan las mujeres que quieren ser gestantes con nosotros. Pide bastante más: datos de identificación y de contacto, situación personal y laboral, antecedentes de salud, antecedentes psicológicos, historial de embarazos y partos, preferencias sobre el proceso y fotografías tuyas. Lo explicamos con detalle en el cuestionario de gestantes y los datos sensibles.
3. Cómo das tu consentimiento
En el formulario de asesoría no hay casillas que marcar. Al enviarlo nos das tu consentimiento para tratar los datos que escribiste, con el único fin de atender tu solicitud.
En el cuestionario de gestante sí las hay, y son obligatorias. Antes de poder enviarlo tienes que marcar dos autorizaciones expresas: una para que tratemos tus datos sensibles dentro del proceso de evaluación y acompañamiento, y otra para que elaboremos tu perfil y lo compartamos con padres intencionales. La ley exige que ese consentimiento sea expreso y por escrito, y por eso el cuestionario no se puede enviar sin marcarlas.
Ese consentimiento tiene un alcance concreto y limitado. SERMA no utiliza tu información para ninguna otra finalidad, no la vende, no la comparte con fines comerciales y no la incorpora a ninguna lista de difusión. Lo que nos cuentas se queda entre tú y el equipo que atiende tu caso.
La privacidad de las familias y de las gestantes que acompañamos es absoluta, y no la entendemos como un trámite sino como parte de nuestra responsabilidad como empresa: en un proceso como este, la discreción es parte del cuidado.
Puedes retirarlo cuando quieras. Te explicamos cómo en cómo revocar tu consentimiento.
4. El cuestionario de gestantes y los datos sensibles
La ley considera sensibles los datos de salud, los genéticos, los de vida sexual, el origen étnico y las creencias religiosas, y les da una protección reforzada: exige tu consentimiento expreso y por escrito, y prohíbe usarlos para algo distinto de lo que autorizaste.
En el formulario de asesoría no te pedimos información médica. Pero el campo de mensaje es libre, y hay quien nos cuenta ahí su situación de salud o de fertilidad. Si decides compartir información de ese tipo, la tratamos con esa protección: solo la lee el equipo que atiende tu consulta y se elimina en el mismo plazo que el resto. Si prefieres no dejarla por escrito, cuéntanoslo por teléfono. No hace falta que escribas nada que no quieras.
El cuestionario de perfil de gestante sí los pide, y es su razón de ser. Para valorar una candidatura necesitamos conocer:
- Antecedentes de salud: enfermedades, cirugías, hospitalizaciones, medicación actual, tipo de sangre y si te has hecho una prueba de VIH.
- Antecedentes psicológicos: si has consultado a un profesional de la salud mental, si has tomado medicación psiquiátrica y si has tenido depresión posparto.
- Historial obstétrico: embarazos, partos, cesáreas, abortos espontáneos, partos prematuros y ciclos menstruales.
- Fotografías tuyas, que forman parte del perfil.
- Origen étnico y creencias religiosas, si quieres indicarlos: esas dos preguntas son opcionales y puedes dejarlas vacías.
Nada de esto se pregunta por curiosidad: son los criterios médicos y psicológicos con los que se valora si un proceso de gestación subrogada es seguro para ti. Las dos casillas del final del cuestionario son el consentimiento expreso que la ley exige para tratar estos datos.
El cuestionario se aloja en Google Formularios y las fotografías se guardan en Google Drive, dentro de una cuenta de SERMA. Google actúa ahí como proveedor de la herramienta: trata esos datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, no decide nada sobre ellos y no los usa para fines propios.
5. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias. Responder tu consulta, contactarte por el medio que nos indiques, coordinar la asesoría inicial y, si decides avanzar, acompañar las etapas del proceso.
Si llenas el cuestionario de gestante, además: valorar tu candidatura con criterios médicos y psicológicos, elaborar con tus respuestas y tus fotografías un perfil, y ponerlo a disposición de padres intencionales dentro del proceso de asignación. Ese perfil no incluye tu teléfono ni tu correo electrónico.
No hay finalidades secundarias. No tratamos tus datos con fines publicitarios ni elaboramos perfiles comerciales con ellos. Si alguna vez quisiéramos darles un uso distinto, te lo pediríamos antes y de forma expresa.
6. Con quién los compartimos
Solo cuando tu caso avanza, y únicamente la información estrictamente necesaria, compartimos tus datos con:
- Clínicas de reproducción asistida, para coordinar la parte médica del proceso.
- El despacho legal que acompaña la parte jurídica y los trámites de filiación.
- Padres intencionales, únicamente si eres gestante y solo con el perfil que autorizaste al llenar el cuestionario. Ese perfil no incluye tu teléfono ni tu correo. Los padres intencionales pueden residir fuera de México, así que esa comunicación puede suponer una transferencia internacional de datos; al marcar la casilla la estás autorizando.
Usamos además Google Formularios y Google Drive como herramienta para recibir y guardar el cuestionario. Google trata esos datos por cuenta de SERMA y bajo nuestras instrucciones; no es un destinatario de tu información ni la usa para fines propios.
Esas transferencias son parte del propio servicio, no un uso distinto de tus datos. Fuera de ellas, y de lo que la ley nos obligue a entregar ante una autoridad competente, no compartimos tu información con nadie.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Si tu consulta no deriva en un proceso con SERMA, conservamos tus datos seis meses desde el último contacto y después los eliminamos.
Si llenas el cuestionario de gestante y tu candidatura no prospera, conservamos el perfil y las fotografías doce meses desde que lo envías, por si surge una asignación adecuada en ese plazo, y después los eliminamos. Puedes pedirnos que los borremos antes cuando quieras.
Si el proceso avanza, se conservan mientras dure y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y contractuales aplicables. Cumplido ese plazo, se eliminan.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que no debemos seguir tratándolos.
- Oponerte a un uso concreto.
Cómo hacerlo. Escribe a info@sermasubrogacion.com indicando tu nombre, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, un correo donde responderte y una copia de una identificación oficial que acredite que eres tú.
Respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles, y si procede, lo hacemos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
9. Cómo revocar tu consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, por el mismo correo. A partir de ese momento dejamos de usar tus datos y los eliminamos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
Retirarlo no tiene ningún costo ni consecuencia, más allá de que ya no podremos continuar la conversación que teníamos contigo.
10. Cookies y medición
Este sitio usa cookies propias y de terceros para funcionar y para entender cómo se navega:
- Google Analytics y Google Tag Manager, para medir visitas de forma agregada.
- Cloudflare, para seguridad y rendimiento.
- GTranslate, para la traducción del sitio.
- Joinchat, para el botón de WhatsApp.
Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio sigue funcionando, aunque alguna función puede comportarse de otra forma.
11. Uso del sitio
La información publicada aquí es gratuita y de carácter divulgativo. Está escrita para ayudarte a entender el proceso, no para sustituir una consulta médica o legal sobre tu caso concreto.
Cada entrada del blog lleva su fecha de publicación. El marco legal y las prácticas médicas cambian, así que un artículo antiguo puede no reflejar la situación actual. Ante una duda que afecte a tu decisión, escríbenos.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio —textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseño, estructura e ilustraciones— son propiedad de SERMA Maternidad Subrogada, salvo los materiales de terceros, que llevan su crédito correspondiente.
Queda prohibida su reproducción o distribución, total o parcial, con fines comerciales o sin la atribución debida, sin autorización previa por escrito.
13. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie la forma en que tratamos los datos, el servicio o la legislación aplicable.
La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Los cambios de fondo se anunciarán aquí mismo.